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换另外一种情形。研究表明,信息的接受者的感觉直接决定了他们对电子邮件的回应与反应。 由于电子邮件是一种单向的沟通形式,我们不能够在对方做出回应之前去关注对方的语音语调以及肢体语言,所以我们发电子邮件也就等于是冒着被误解的风险。 在你按下发送键的一瞬间,你可能就已经注定要被对方误解了,所以最好在发送之前停下来好好检查一下你的邮件。 如果你是在谈判语境下给你的客户发送的这封电子邮件,那么我向你推荐以下几种安全防护措施: 1.请在写邮件草稿的时候,把收件人邮箱写上自己邮箱的名字,这样会避免你不小心按下发送键把半成品发给对方。不过,布鲁纳也是主张直觉与分析并重的先行者。讲到谈判策略,有的谈判者可能极为擅长或精通身体语言。不同的文化习俗有时候可以促成良好的局面,但有时候也可能把 局面搞糟。 站在对方的角度设身处地去思考问题,这一点尤为重要。 重要提示。 印象就像速干混凝土一样,一旦定型了,就很难再发生改变。 你在那些不经意的瞬间应该注意哪些呢 我曾经访问过伦敦的一家猎头公司,那里的一位董事告诉我说,她对一位求职者的第一印象的形成只在一瞬间。 为了确保那些求职者们不是做好充分的准备和掩饰才来面试的,她通常会在电梯里与求职者们见面,这样的话她就可以出其不意,并且通常来讲她会观察申请者们的如下方面: 眼祌 体现精祌与态度 微笑体现真诚和积极性握手体现肢体接触和感觉鞋子一一体现整洁度 所有的这一切,只是在一刹那间完成的。我们让部分四大成员退居幕后,却随着时间的推移而把这件事忘记了。 然后,我们也忘记了,我们所展现的自我认知只是我们一手制造的它尽管是我们自己,却不是我们全部。对纪尧姆来说,通向表现落差的道路是一条直线(见图9.1〕。斯科特只扫了一眼报告,就注意到了一些自己不喜欢的内容,“这简直太幼稚了,你瞧这些插图。 ,弗朗辛身体后移,心想:“为什么他要这样侮辱我。

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红脸白脸策略 我在本书第十三章的心理学策略部分,讲到过这一谈判技巧。 这一谈判技巧之所以能够发挥功效,就是因为唱白脸(扮演坏人)的人在谈判中先用咄咄逼人的姿态给对手以震慑,这样,当红脸(扮演好人)的人出现的时候,他可以和唱白脸的进行整编,然后对谈判对手展现出和善的一面,积极地表示愿意接受对方的条件。 在这个技巧中,这一系列的动作会营造出一个假象:似乎唱红脸的人更喜欢谈判对手,所以这个人是值得信赖并且可以站在同一战线上的。 注意。 人们往往更愿意答应那些他们熟知并且喜欢的人所提出的要求。因为信任是装不出来的。 实际上,我承认,装还是能装出来一点,或者也能装一小会儿。等确定了利弊,我们才能米取行动。当对方发出的信号让你感到不安的时候,你可以提问一些典型的确认问题。 聪明的谈判者能看穿谎言 重要提示。 在做决定之前,你能够掌握、解读的信息越多,你做出的判断和决定就越明智。 在谈判中,人们总是会撒谎的,所以注意到一些特定的标志以及信号,将会让你成为更加出色的谈判者,也会让你的谈判取得更好的结 果。你的建议可能在道理上没错,但让人感觉起来却是冰冷的。”凯尔陷入沉思,想着如何避免谈到报价太低。 卡拉静坐着,等他答复,凯尔终于透露:“我觉得你的薪酬还可以报得再高点。 ”这种答复就有助于卡拉提高薪酬,或是寻求其他方式增加补偿。 还有需要考虑的事。 如果薪酬范围只能固定在了.5万至12.5万美元之间,其他福利可能将提高约25。 这样薪酬加上额外的福利也会比她的实际收入多25。 假如卡拉通过提前研究发现薪酬范围为了.5万至12.5万美元,而她打定主意要7.5万美元,那她就没有可能拿到其他福利,使自己的收入永远无法接近凯尔预想的10万美元。重要提示。 请记住,倾听是你自己做出的一种选择。“因为这些地方没有生气,死气沉沉。 ” 那么,英奇如何规划人们想要住进去的新小区呢。《冷酷心理 隐藏的能力》,凯文达顿(“&仏加1100〕, 冊X出版社2013年出版。




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